Телефония

Совершить исходящий звонок от имени текущего пользователя.

Звонок совершается одним из следующих способов:

• через CTI-панель в текущей вкладке браузера — если пользователь подключён к телефонии через такую панель;
• через софтфон — если у пользователя на компьютере установлено и настроено приложение софтфона.

Для успешной отправки запроса на совершение звонка убедитесь, что провайдер телефонии подключён.

Пример проверки подключения провайдера телефонии:

const providers = await System.voip.getConnectedProviders();
if (providers.length > 0) {
    await System.voip.generateCall(providers[0].code, '79XXYYYYYYY');
}

Получить подключённых провайдеров телефонии для текущего пользователя.

По каждому из указанных провайдеров текущий пользователь может получать входящие звонки и совершать исходящие звонки.

Провайдер считается подключённым, если:

• пользователь системы сопоставлен с внутренним номером в телефонии;
• при использовании CTI-панели для телефонии эта панель подключена к провайдеру во вкладке браузера.

Пример получения подключённых провайдеров:

const providers = await System.voip.getConnectedProviders();
if (providers.length > 0) {
    await System.voip.generateCall(providers[0].code, '79XXYYYYYYY');
}